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  • FAQ
  • Generelle Fragen

    Ist eine bestimmte Ladestation pro Auto kompatibel?

    o Nein, es gibt keine Ladestation pro Fahrzeug. Alle Stromtankstellen sind in der Lage, alle Elektrofahrzeuge aufzuladen.

    Es geht nur darum, die gewünschte Leistungsintensität, die Funktionen und das, was Ihren Bedürfnissen entspricht, zu wählen.


    Wie lange dauert es, ein Elektrofahrzeug aufzuladen?

    o Durchschnittlich 4 bis 12 Stunden mit einer Wallbox, 24 Stunden mit einem mobilen Endgerät, das an eine Haushaltssteckdose angeschlossen ist.

    o Um die genaue Dauer zu berechnen, müssen Sie die Kapazität Ihres Akkus durch die Leistung Ihres Terminals teilen.

    Beispiel: Wenn Sie Ihren Renault ZOE mit 40 kW/h an einer 7,4-kW-Tankstelle (d.h. einphasig 230V 32A) aufladen, dauert eine vollständige Aufladung 40/7,4= 5h30


    Haben alle Ladestationen den gleichen Stecker?

    o Nein, In Europa haben die meisten Endgeräte einen Stecker vom Typ 2. In Frankreich muss die Steckdose des Typs 2 mit einer Sicherheitsklappe versehen sein (nur für Privatpersonen). Damit soll ein versehentlicher Kontakt mit den Schützen des Terminals vermieden werden. Dieser Stecker wird Typ 2S genannt (S für Shutter auf Englisch). Alle Elektroautos sind mit allen Terminals vom Typ 2 kompatibel. In Frankreich gibt es noch Terminals des Typs 3, an denen ein Auto des Typs 2 aufgeladen werden kann, sofern Sie einen T2-T3-Adapter besitzen.


    o Gleichstromsteckdosen: Auf der Autobahn gibt es Schnellladestationen, die mit Gleichstrom arbeiten. In Europa gibt es zwei Standards für das Schnellladen: die CHAdeMO-Steckdose und die Combo CCS-Steckdose. Die meisten Elektrofahrzeuge haben eine Typ-2-Steckdose für langsames Laden und eine CHAdeMO- oder CCS-Steckdose für schnelles Laden.


    Sind alle Ladestationen regenfest?

    o    Ja. Ja. Alle auf unserer Website verfügbaren Ladestationen sind regenfest. Sie haben die Schutzklasse IP54 (Schutz vor starkem Regen).


    Muss ich eine Stromtankstelle für mein Elektroauto zu Hause oder im Büro kaufen?

    Das Aufladen Ihres Elektroautos mit einem Ladegerät ist sicherer, schneller und billiger. Sicherer, weil das Ladegerät intelligent ist und den Energiefluss durch das Kabel kontrolliert. Schnell, weil der Ladevorgang mit einem Ladegerät etwa achtmal schneller ist als mit einem Kabel. Und nicht zuletzt billig, weil Sie Ihr Auto außerhalb der Spitzenzeiten aufladen können, wenn der Strom in einigen Ländern billiger ist als sonst.

    Sicher bleiben:

    Sie denken vielleicht, Sie könnten einfach ein Verbindungskabel nehmen, es an Ihr Auto anschließen und das andere Ende in eine Steckdose stecken, oder? So einfach ist das aber nicht. Eine Autobatterie, die direkt an das Stromnetz in Ihrem Haus angeschlossen ist. Haben Sie schon einmal eine Heißluftfritteuse 10 Stunden lang oder länger benutzt? Das ist ungefähr die Zeit, die die meisten Elektroautos brauchen, um eine Batterie vollständig aufzuladen. Je länger der Strom fließt, desto heißer werden die Kabel. Deshalb ist es aus Sicherheitsgründen verboten, das Auto mit einem sogenannten Mode-1-Ladekabel direkt an das Stromnetz anzuschließen.

    Die meisten Autos sind heutzutage mit einem Mode-2-Ladekabel ausgestattet, einem einfachen Kabel, das jedoch mit einer Vorrichtung versehen ist, die den Ladevorgang im Notfall unterbricht. Sie können es direkt an das Stromnetz anschließen, und es ist für alle Arten von Ladesteckern geeignet. Dies ist jedoch nicht die sicherste Art des Aufladens, da es sich um einen direkten Anschluss an das Stromnetz handelt. Ein langes Aufladen kann die gleichen Auswirkungen haben wie bei einem Mode-1-Kabel. Erinnern Sie sich an das Beispiel des Haartrockners, der zehn Stunden lang aufgeladen wurde? Und es gibt noch einen wichtigen Faktor: Sie können Ihr Auto nur sehr langsam aufladen.

    Beschleunigen Sie den Ladevorgang

    Das Aufladen Ihres Autos mit einem intelligenten Ladegerät ist etwa zehnmal schneller als das Aufladen mit einem einfachen Kabel! Die meisten Ladegeräte und öffentlichen Ladestationen bieten eine Leistung von bis zu 22 kW, während Ihre Haushaltssteckdose nur eine Leistung von bis zu 3,7 kW liefern kann, wobei 2,3 kW die maximal empfohlene Leistung ist. Wie schnell Sie Ihr Auto letztendlich aufladen können, hängt von der Batteriekapazität Ihres Autos und der tatsächlich verfügbaren Ladeleistung ab.

    Geld sparen

    Intelligentes Laden spart Ihnen Geld, da Sie Ihr Auto zu niedrigen Strompreisen aufladen können. Die Unternehmen versuchen, die Stromspitzen auszugleichen, wenn viele Menschen Strom verbrauchen, z. B. wenn sie abends von der Arbeit nach Hause kommen. Daher ist der Strom am späten Abend oder am frühen Morgen oft billiger. In diesen Zeiten können Sie also Geld sparen. Denn das sind die typischen Zeiten, in denen nicht so viele Menschen Strom verbrauchen. Mit einem einfachen Klick auf Ihrem Telefon können Sie Ihrem Ladegerät mitteilen, wann es mit dem Aufladen Ihres Autos beginnen soll.


    Muss ich die Elektroinstallation in meinem Haus/Gebäude/Geschäft ändern, um ein Ladestation zu installieren?

    o Nein. Es ist besser, eine Ladestation zu kaufen, die sich an Ihre Installation anpassen lässt

        -Dreiphasige oder einphasige Ladestation, abhängig von Ihrer Installation
        -Die Ladeleistung ist auf die verfügbare Leistung Ihrer Anlage begrenzt.
        -Wenn Sie eine schnellere Ladung wünschen, müssen Sie Ihren Stromversorger um eine höhere Amperezahl in der Haupttafel bitten.


    Wie lange ist die Garantie auf die Ladegeräte für Elektroautos?

    Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren gemäß der europäischen Gesetzgebung.


    Was ist der Unterschied zwischen einphasigen und dreiphasigen Ladekabeln?

    o Einphasig = Für eine Ladeleistung von 22 kW ist das dreiphasige 32A-Kabel unerlässlich.
    o Dreiphasig = Für eine 7,4 kW-Ladestation ist ein einphasiges 32A-Kabel ausreichend.